מדיניות פרטיות

על מה המדיניות חלה

המדיניות חלה על האתר הזה ועל האפליקציה SocialAt Agent, שמכינה לעסק תוכן לרשתות חברתיות ומפרסמת רק מה שאושר.

מה נאסף כשנרשמים

שם, מייל וטלפון של המשתמש, ופרטי הכניסה לחשבון.

מה שמספרים לנו על העסק: שם, תחום, עיר, קהל, טון ומוצרים.

קבצים שמעלים, טיוטות, עריכות ואישורים. הם משמשים להכנת התוכן, ולפרסום רק של מה שאושר.

כשמחברים רשת חברתית

החיבור נעשה במסך ההתחברות של הרשת עצמה. אנחנו לא מבקשים ולא שומרים את הסיסמה שלך לרשת.

נשמרים מזהה החשבון או העמוד, שם המשתמש, ההרשאות שאישרת ומפתח גישה. המפתח נשמר מוצפן, בכספת נפרדת.

הגישה משמשת רק למה שביקשת: לפרסם תוכן שאישרת, להציג לך את הביצועים של הפוסטים, ולהציג תגובות ולענות עליהן כשהאפשרות פעילה.

נאסף מידע רק מרשת שחיברת בעצמך. מה שנאסף מכל רשת:

Facebook ו‑Instagram, דרך Meta: העמודים והחשבונות העסקיים שבחרת, פרסום של פוסטים, קרוסלות וסטוריז, ונתוני מעורבות של הפוסטים שלך. נשמר גם מזהה המשתמש שלך ב‑Facebook, כדי לזהות בקשת מחיקה שמגיעה מ‑Meta.

Threads: פרטי הפרופיל, פרסום פוסטים, ותגובות לפוסטים שלך כדי להציג אותן ולענות עליהן.

YouTube: פרטי הערוץ, העלאה של סרטונים שאישרת, ותגובות לסרטונים שלך.

TikTok: פרופיל בסיסי, והעלאה של סרטונים שאישרת לחשבון.

LinkedIn: שם ומזהה, ופרסום של פוסטים שאישרת.

תגובות והודעות של אחרים

כשהאפשרות פעילה, נשמרים הטקסט של תגובה או הודעה לחשבון שלך, ושם המשתמש והמזהה של מי שכתב אותה. כך אפשר להציג לך אותה ולהציע תשובה.

אחרי 90 יום נמחקים הטקסט, השם והמזהה, וגם הטקסט של התשובה. נשארים רק מספרים: כמה תגובות היו וכמה נענו.

בינה מלאכותית

כדי לכתוב טיוטות, ליצור תמונות ולנסח תשובות, פרטי העסק, התוכן והתגובות נשלחים לספקי AI: Microsoft Azure OpenAI, ו‑Claude של Anthropic דרך הענן של Microsoft או של Amazon. הספקים לא משתמשים במידע כדי לאמן מודלים.

לחיפוש מגמות ברשת נשלחים רק התחום והעיר של העסק, לחיפוש של Microsoft Bing.

איפה המידע נשמר ומי רואה אותו

המידע נשמר ב‑Microsoft Azure, בשרתים באיחוד האירופי. ניגשים אליו רק אנשי Social AT שצריכים אותו כדי לתת לך את השירות.

אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתמשים בו לפרסום. הוא עובר רק לספקים שמפעילים את השירות: Microsoft, ספקי ה‑AI, הרשתות שחיברת, ו‑WhatsApp של Meta אם בחרת לקבל בו עדכונים.

מידע נמסר לרשות רק כשהחוק מחייב.

עוגיות

האתר לא שומר עוגיות. האפליקציה שומרת עוגייה אחת שנדרשת כדי להישאר מחובר, ולא משתמשת בעוגיות למדידה או לפרסום.

YouTube ומידע מ-Google

SocialAt Agent משתמש ב‑YouTube API Services. חיבור ערוץ YouTube כפוף לתנאי השימוש של YouTube ולמדיניות הפרטיות של Google.

אפשר לבטל בכל עת את הגישה של SocialAt Agent לחשבון Google, בדף ההרשאות של Google או בניתוק הערוץ באפליקציה. אחרי ביטול, המידע שהתקבל מ‑YouTube נמחק תוך 7 ימים.

השימוש במידע שמתקבל מממשקי Google, והעברה שלו לכל אפליקציה אחרת, עומדים ב‑Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה‑Limited Use. המידע הזה לא משמש לפרסום ולא לאימון מודלים.

כמה זמן שומרים

מפתח הגישה לרשת נמחק כשמנתקים אותה באפליקציה, או כשמגיעה מהרשת בקשת מחיקה.

תגובות, הודעות ופרטי הכותבים נמחקים אחרי 90 יום.

פרטי העסק, התוכן והקבצים נשמרים כל עוד החשבון פעיל. אחרי סגירת החשבון הם נמחקים תוך 30 יום, חוץ ממה שהחוק מחייב לשמור.

הזכויות שלך

אפשר לבקש לעיין במידע שלך, לתקן אותו או למחוק אותו, בכתובת שבסוף העמוד. נענה תוך 30 יום.

כל הדרכים למחוק מידע, כולל מחיקה שמתחילה מתוך Facebook, מרוכזות בעמוד מחיקת הנתונים.

האתר ופניות במייל

האתר לא מפעיל כלי מדידה או פרסום, ואין בו טפסים. הגופנים נטענים מ‑Google Fonts, ולכן הדפדפן פונה לשרתים של Google כשהעמוד נפתח.

מייל לכתובת שבאתר עובר דרך שירות הניתוב של Cloudflare ומגיע לתיבת הדואר של Social AT אצל Google. משתמשים בפרטים שבו רק כדי לחזור אליך בנוגע ל‑SocialAt Agent, ולא מעבירים אותם לאף אחד אחר.

גיל ושינויים

השירות מיועד לעסקים, ולמי שמלאו לו 18.

כשהמדיניות משתנה, התאריך בראש העמוד מתעדכן. על שינוי מהותי נודיע גם במייל למשתמשי האפליקציה.